25.5 voimaan tullut sähköisen viestinnän tietosuojalaki vaatii käyttäjän yksiselitteistä lupaa kaikkeen verkkosivujen suorittamaan kävijätietojen tallentamiseen. Privacy-foliohatut hihkuvat innosta, mutta meidän muiden netin käyttö voi hankaloitua olennaisesti
Sähköisen viestinnän tietosuojalaki vaatii yksinkertaistettuna,
että kaikesta käyttäjäkohtaisesta seurannasta täytyy kertoa
selkeästi ja seurannalle täytyy saada käyttäjän yksiselitteinen
lupa. Periaatteessa tämä saattaa tuntua hyvältä idealta,
mutta käytännössä EU-direktiiviä täytäntöön paneva laki vie netin
käyttäjäkokemusta takaisin massamarkkinoinnin aikakaudelle ja tuo
käyttäjien eteen jatkuvan virran erilaisia lupia kyseleviä pop-up
ikkunoita. Satiirinen ja valitettavan todennäköinen skenaario
löytyy David Naylorin
blogiartikkelista.
Teknisesti edistykselliset yritykset hyödyntävät evästeitä mm.
kävijän aiempien nettikäyntien, ostojen ja klikkausten perusteella
räätälöityyn viestintään. Evästeiden perusteella yritykset
näyttävät verkkohistoriaan perustuvia mainoksia ja uutisia sekä
suosittelevat kävijöiden ostohistoriaan perustuvia tuotteita.
Sähköpostin lähettämiseen yksityishenkilölle on vaadittu jo pitkään
erillinen lupa, kuten kilpailulomakkeen täyttö ja uutiskirjeluvan
rastittaminen. Yrityksille voi edelleen lähettää sähköistä
markkinointia ilman lupaa, mikäli viesti kohdistuu toimenkuvaan.
Jatkossa lupia joudutaan kyselemään lisää aina uuden kävijän
saapuessa ensimmäistä kertaa verkkosivuille.
"Kohdentamisesta kieltäytyminen ei tarkoita että verkkomainonta
häviää kokonaan, vaan pikemmin sitä, että käyttäjä ei näe
kohderyhmämainontaa, IAB:n tietosuojatyöryhmän puheenjohtaja Petra
Wikström toteaa."
Siirtymäaikaa yrityksille on annettu toukokuun 2013 loppuun
saakka. EU-maat voivat soveltaa lakia eri tavoin. Suomessa
tultaneen ottamaan käyttäjäystävällisempi linja jossa riittää
selaimen asetukissa annettu yleinen lupa, kun taas direktiivin
esikuvana toimineessa Saksassa tämä ei riitä. Käytännössä
kansainväliset sivustot joutuvat säätämään järjestelmänsä tiukimman
mukaan tai räätälöidä lupakäytäntöjä erilaisiksi riippuen kävijän
sijaintimaasta.
Suurimmat muutokset tulevat koskemaan mediatalojen verkkolehtiä
ja näiden mainosjärjestelmiä, mutta myös kuluttaja- ja B2B
yritysten täytyy huomioida lakimuutos kävijäseurannassa sekä
erilaisten kampanjoiden toteutuksessa. Lupien hallinta ja
verkkomarkkinoinnin sekä sähköisen suoran lainmukainen toteutus
tulee vaatimaan teknisiä uudistuksia ja markkinointijärjestelmien
päivittämistä. Uudistuksen yhteydessä yritysten onkin hyvä pohtia
samalla koko sähköisen markkinoinnin järjestelmänsä
modernisointia.
Lue lisää aiheesta:
