ID BBN

Artikkelin lähtökohtana oli tammikuun lopulla julkaistu mainosbarometri, johon vastaajista 90 prosenttia aikoo hyödyntää sosiaalista mediaa markkinoinnissaan. Tällaiset luvut ovat omiaan herättämään yrityksissä pesivän muutosvastarinnan sekä raivokasta kieltäytymistä etenkin pienissä pk-yrityksissä, joista suuri osa myy tuotteita ja palveluita muille yrityksille. Muutosvastarinnan lehahtaminen esiin on valitettavaa etenkin siksi, että juuri näiden yritysten tulisi käyttää hyväkseen kustannustehokasta ja helposti kohdennettavaa sosiaalista markkinointia. B2B-markkinoinnissa jos missä on kyse sosiaalisista verkostoista ja kommunikaatiosta.

Tehdään nyt ihan ensiksi termit selviksi. Sosiaalisessa mediassa ei ole enää aikoihin ollut kyse Facebookista tai Twitteristä tai mistään muustakaan yksittäisestä palvelusta, vaan täysin uudesta tavasta käyttäytyä verkossa. Passiivisen vastaanottajan sijasta sosiaalinen mediakuluttaja toimii verkossa aktiivisesti, suositellen ja levittäen tietoa omassa verkostossaan. Kun yhä useammalle sivulle integroidaan työkaluja, jotka mahdollistavat tiedon jakamista, suosittelemista, kommentoimista sekä itse sisällön tuotantoon osallistumista, koko verkko muuttuu sosiaaliseksi. Kyse ei ole itse asiassa edes uudesta ilmiöstä, vaan paluusta passiivista massatiedottamista edeltävään aikaan.

Ja mitä tulee itse artikkeliin; toimitusjohtaja ihmettelee kuka haluaisi olla mustekasettien fani Facebookissa? Vanhentunut ajatus Facebook-sivuista fanisivuina on toki ymmärrettävää, sellaiselle joka on päivittänyt Facebook -sivunsa viimeksi vuonna 2009, mutta FB-sivut eivät ole enää vuosiin olleet "fanisivuja" vaan yritysten kommunikointi-, tiedotus- ja markkinointikanavia. Facebook-sivuja tiedotuksessaan hyödyntävät tänä päivänä yritykset Enstosta Vaisalaan toimialasta riippumatta. Halu tutustua uuteen tapaan markkinoida on sinänsä ihan ymmärrettävää, koska tälläkin hetkellä Facebookissa on yli 100 000 suomalaista, joilla on joko teknillinen tai kauppatieteellinen korkeakoulututkinto. Yritys joka toteaa, ettei heillä ole aikaa sosiaaliselle medialle, voisi saman tien todeta, ettei heillä ole aikaa keskustella asiakkaiden kanssa. Toimivia tapoja hyödyntää sosiaalista markkinointia b2b-yrityksissä toki haetaan edelleen, mutta kokeilu on käytännössä ilmaista ja palaute välitöntä.

Sosiaalisen markkinoinnin välineistä löytyy rohkealla otteella oikea yhdistelmä yritykselle kuin yritykselle. Sosiaalisia markkinoinnin välineitä ovat blogit, verkkovideot, e-kirjat, keskustelufoorumit, paikannuspalvelut, kuva- ja videopalvelut ja sähköiset julkaisupalvelut eikä loppua näy. Kun sosiaalisen markkinoinnin työkaluihin lisätään vielä yksilöidyt ja liidiputken vaiheiden mukaan ajoitetut sähköisen markkinoinnin kampanjat, käyttäjän yksilöllisten kiinnostusten mukaan räätälöity verkkosisältö sekä käyttäjien henkilötason verkkoseuranta, päästään puhumaan aidoista hyödyistä.

Mielenkiintoista artikkelissa oli myös se, että kuvatekstissä johtaja päivittelee, miksi b2b-markkinointi ei nauti lainkaan samanlaista arvostusta kuin kuluttajamarkkinointi? Mahtaisiko syy olla siinä, että b2b-markkinointi on kaavoihinsa kangistunutta, tylsää ja alalle tyypillisen muutosvastarinnan edessä Päivi Räsänenkin vaikuttaa liberaalilta hippitytöltä.

Se b-to-b yritys, jolla riittää pokkaa ja rohkeutta erottua markkinoinnissa, korjaa jättipotin. Lue lisää erottautumisesta esimerkkeineen markkinoinnin seksiä käsittelevässä toisessä blogikirjoituksessa.