Mainostoimistojen liiton vuoden 2010 mainosbarometri julkaistiin syyskuussa ja tulokset ovat erinomaisia sekä asiakkaan että toimistojen näkökulmasta.
Tutkimukseen vastanneista markkinoinnin ammattilaisista lähes
kaikki aikovat hyödyntää sosiaalista mediaa ensi vuonna. Niistä
jotka jo käyttävät sosiaalista mediaa, 84% aikoo jatkaa sen
hyödyntämistä. Jälkimmäinen tulos kertoo siitä, että sosiaalisessa
mediassa kampanjointiin ollaan selkeästi tyytyväisiä.
Tässä vaiheessa on kuitenkin tärkeätä muistaa, että samoin kuin
muissakin markkinoinnin välineissä, väline ei sinänsä ole ratkaisu
vaan se, kuinka välinettä käyttää. Vaikka esimerkiksi
Facebook-sivun perustaminen on helppoa ja nopeaa, jäävät hyödyt
maksimoimatta ellei sivua osata käyttää oikein. Moni yritys
perustaa sosiaalisen median tilit ja uskoo homman olevan sillä
selvä. Facebook-sivu jätetään liian usein perustamisen jälkeen oman
onnensa nojaan.
Välinpitämättömästi ja huolimattomasti toteutettu markkinointi
saattaa aiheuttaa jopa haittaa yritykselle, kun yrityksen kanssa
kommunikointia yrittävät eivät saa vastauksia kysymyksiinsä tai
pahantahtoiset scribentit täyttävät Facebook-sivun negatiivisilla
tai harhaanjohtavilla kommenteilla. Tyhjä Facebook-sivu tai Twitter
tili ei myöskään anna järin hyvää kuvaa yrityksestä.
Helpoimmillaan kanavan ylläpitämiseksi riittää alle puolen
tunnin vaiva viikossa. Uutisten päivittäminen esim. Facebook
sivulle hoituu parhaimmillaan automaattisesti eikä vastuulliselta
henkilöltä välttämättä kulu paljon aikaa tarkistaa sivu kerran
päivässä ja vastata mahdollisiin asiakaspalautteisiin tai
kysymyksiin.
Eli ellette kuulu niihin kuuteen prosenttiin, jotka eivät aio
käyttää sosiaalista mediaa markkinointiin ensi vuonna, käyttäkää
hieman aikaa ja vaivaa sosiaaliseen mediaan soveltuvan strategian
laatimiseen.
mainosbarometri
